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淘宝客服(职位编号:rNwAeJr)

5-6千/月
更新时间:2021-07-27
苏州-相城区高中
五险一金全勤奖绩效奖金节日福利
职位信息


岗位职责:

    

1、喜欢彩妆化妆,热爱学习,不断进步,每日精进更新;

    

2、能熟练通过互联网工具与客户沟通,解答客户提出的各种问题,擅于把握客户的心态和需求,积极寻找销售的机会,促成交易;

    

3、能有效地为不同顾客做推荐与解答;

    

4、来电来访,客户接待,高效处理客诉问题;

    

5、积极主动反馈给相关部门,有关各类投诉处理能提出有效的建设性建议;

    

6、跟进客诉案例的记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出改善建议;

    

7、决定退换货处理方法,联系跟进;通过与客户的不断沟通,彼此建立良好的合作关系;

    

8、接受上级领导安排的其他相关工作。

    


任职要求:

    

1. 年龄22-35岁,高中及中专以上学历;

    

2. 有一年以上相关淘宝岗位工作经验者优先;

    

3. 熟练操作各类办公软件,掌握处理客户投诉的技巧,有较强的处理问题的能力;

    

4. 品貌端正,性格随和,有极强的对外沟通协调能力;

    

5. 有竞争意识,具有良好的团队合作精神和事业进取心。

    


工作时间:9:00-18:00,上六休一



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联系方式
上班地址:高铁新城南天成路58号综合服务楼三楼
公司介绍
苏州伊橙生物科技有限公司,致力于健康环保美妆的研发和推广,我们的宗旨:通过研发更健康和安全的美妆产品,使***受益,避免受不良化妆品的伤害,让她们获得真正健康的美丽。公司有多种渠道销售和经营模式,涉及互联网、实体店、自媒体等,注重客户体验和反馈。

苏州伊橙本着“科技以人为本的原则”,注重优良的工作环境和人性化管理,希望更多的有识之士加入我们的行列!
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