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网电咨询主管(职位编号:rNwAeJr)

6-8千/月
更新时间:2021-07-27
深圳-龙岗区1年经验大专
带薪年假五险一金绩效奖金节日福利专业培训餐饮补贴
职位信息

岗位职责:
1、通过网络、电话、微信等途径与客户进行有效沟通,了解客户需求;
2、负责建立网电咨询人员管理标准、话术,熟练运用营销政策推广话术;
3、依据客户就诊需要,预约、安排到院咨询时间,录入系统客户信息;
4、通过网电开发客户,利用即时聊天工具接待在线咨询,根据客户的需求推荐服务项目,提高网络咨询的预约率和现场来诊率;协同竞价降低咨询成本;
5、了解和熟悉其他竞争公司的咨询动态; 负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量和问题等,建立客户档案与定期维护,与科室做好对接工作;
6、具备数据分析能力,能够掌握留电率、有效对话数、电话网络转化率及总转化率;
7、负责对小组的工作进行指导,监督和检查,解决工作中出现的问题。

任职资格:
1、有1-3年以上医院网电咨询经验,护理、临床医学、医美、眼科、口腔等相关专业;同岗位工作经验丰富者专业不限;
2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,具有团队精神;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、有医学背景或电销工作经验优先考虑。

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联系方式
上班地址:龙岗街道南联社区碧新路(龙岗段)2001号101
公司介绍
深圳深东爱尔眼科医院(网址:***********************/)是爱尔眼科医院集团在深圳龙岗建立的一家省会级眼科医院,致力于为粤港澳大湾区的居民提供专业的、高品质的眼科医疗服务,努力打造成为集医疗、科研、教学为一体的专业眼科医院。
    医院配置了各类先进眼科检查及手术治疗设备,汇聚了大批国内外眼科技术人才,全面开展近视、远视、散光、老视、白内障、青光眼、角膜病、眼底病、眼眶病、儿童眼科、眼外伤、医学验光配镜等专业眼科医疗项目,建立了以“为每一位眼病患者提供全面、人性化的高质量治疗方案”为服务宗旨和“爱尔天使”为特别服务形象的爱尔专业医疗服务保障体系,为每一位患者提供眼睛医疗与保健全面、全程服务。
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